икра кеты.качество в норме.привезли как просил.обвеса нет.рекомендую брать.
Партнер
Відмінно
Заказывала икру кеты: без преувеличений - это самая лучшая икра, которую мне доводилось пробовать (крупная, вся целая и очень вкусная). Отдельно нужно отметить качество обслуживания: очень оперативно и качественно, заказ был отправлен в тот же день - на следующий день был доставлен (особо приятна бесплатная доставка).
Партнер
Відмінно
Быстро, вышли на связь, оперативно отправили заказ, все получил в сроки, разьяснения по товару предоставили. Брал икру, Спасибо.
Партнер
Добре
Креветки вкусные,единственный нюанс,что в описании товара указан размер креветок 10/20 , а привезли 21/30 за те же деньги((
Коментар продавця
Да, действительно ошибка в описании. Спасибо, что заметили уже исправили. Извините!
Виктория С.
Відмінно
Очень хорошая фирма,внимательный персонал,могут посоветовать именно то, что тебе необходимо.Икра-супер!
Ольга Г.
Добре
Партнер
Відмінно
Купил икру премиум 0,5 кг. Икра очень понравилась: крупная, сочная красивая, надеюсь полезная))) Вся семья была довольна и умитала за обе щеки! На Новый Год куплю еще. Доставили оперативно, все понравилось. Спасибо и удачи ребята!
Коментар продавця
Спасибо за доверие! Не подведем!
Олег П.
Добре
Второй раз подряд при заказе в примечании пишу о наличии карты -10%, никто на это не обращает внимания, этот раз по заказу позвонил курьер и сообщил что уже везет заказ, при получении сказал, что о скидках ничего не знает? Зачем Вы ввели данные карты??? Если экономите на персонале, то дайте возможность курьеру управлять заказом!
Коментар продавця
Здравствуйте, Олег! Мы действительно один раз ошиблись при доставке (21.11.14), и не присвоили скидку Вашему заказу, в связи с чем приносим свои извинения. Разница будет учитана или возвращена при следующим заказе. Но нам ничего не известно про второй раз!? Можно уточнить, когда был зафиксирован повторно такой случай?
Покупець
02.12.14 в 09:05 вы оформили заказ у компании «Интернет-магазин "Икорка"» на портале Prom.ua. Вашему заказу присвоен номер 5586367.
Коментар продавця
Олег, приносим свои извинение за систематическую невнимательность наших сотрудников. Виновные в этом будут наказаны, а Вам предоставим скидку на следующий заказ в 25% + разницу от тех заказов, в которых была допущена вопиющая некомпетентность. Таким образом, надеемся решить все претензии к нашей работе. Спасибо!
Олексій Б.
Відмінно
Общаются исключительно приятно, все быстро и четко. Рекоммендую!
Татьяна Ч.
Нейтрально
Заказывал премиум, а привезли обычную.
Коментар продавця
Здравствуйте! Для более качественного и профессионального обслуживания клиентов, можно у Вас уточнить: кем был сделан заказ и куда; какую икру заказывали? Почему не обратились к менеджеру для исправления ошибки (замены/возврата), потому как данная жалоба в колл-центр не поступала? Очень ждем Вашего ответа и сделаем все, что бы Вам помочь! Спасибо!
Покупець
Здравствуйте! Зовут меня Андрей, ул. Данькевича, 8, в отзыве написано что заказывал икру Кэты Премиум, номер заказа 5425612. Попытался обратиться по телефону, но с первого раза телефон не ответил, больше не стал звонить. А ждать что бы сделать обмен/возврат, было не актуально так как икра нужна была в этот день на вечер, у жены был день рождения.
Коментар продавця
Андрей, а почему вы не обратились на следующий день для компенсации денежных средств за разницей двух видов икры: премиум и простой кеты? Если Вы заказали икру высшего сорта, а вам привезли икру 2-го сорта, нужно разбираться!
Покупець
А мне цену назвали как за обычную 252 грн.
Коментар продавця
В ведомости по отгрузкам числится кета премиум 0,3 кг. Скорее всего, Вам привезли премиум, а деньги взяли как за обычную. В любом случаи извините за не профессионализм.
Покупець
Я еще читать не разучился, слово "премиум" там не было, да и наклейка чуть-чуть отличается. Я у Вас уже заказывал премиум так что есть с чем сравнивать.
Коментар продавця
Этикетки на все виды лососевых одинаковые. На премиум не написано, что она премиум, а на горбуше элит не написано - элит. Этикетка универсальная и отличается только галочкой в соответствующем блоке сорта икры. У премиум и элита - это P/C.
Покупець
Тогда я прошлый раз делал заказ не у Вас, на крышке была наклейка с надписью премиум, и икра была супер, думал у Вас такая же, а у Вас обычная. Зачем выставлять на сайт обычную икру с отметкой премиум, если ее у Вас нет...
Коментар продавця
У нас есть и обычная кета и премиум. И наша икра действительно не такая как у всех, - а намного лучше, даже простая.
Покупець
Простая намного хуже чем премиум вот Вы и продавали то что у Вас было, а не признались что премиума просто нет в наличии. Удачи.
Відгуки про компанію Интернет-магазин "Икорка"
Додати відгукикра кеты.качество в норме.привезли как просил.обвеса нет.рекомендую брать.
Заказывала икру кеты: без преувеличений - это самая лучшая икра, которую мне доводилось пробовать (крупная, вся целая и очень вкусная). Отдельно нужно отметить качество обслуживания: очень оперативно и качественно, заказ был отправлен в тот же день - на следующий день был доставлен (особо приятна бесплатная доставка).
Быстро, вышли на связь, оперативно отправили заказ, все получил в сроки, разьяснения по товару предоставили. Брал икру, Спасибо.
Креветки вкусные,единственный нюанс,что в описании товара указан размер креветок 10/20 , а привезли 21/30 за те же деньги((
Да, действительно ошибка в описании. Спасибо, что заметили уже исправили. Извините!
Очень хорошая фирма,внимательный персонал,могут посоветовать именно то, что тебе необходимо.Икра-супер!
Купил икру премиум 0,5 кг. Икра очень понравилась: крупная, сочная красивая, надеюсь полезная))) Вся семья была довольна и умитала за обе щеки! На Новый Год куплю еще. Доставили оперативно, все понравилось. Спасибо и удачи ребята!
Спасибо за доверие! Не подведем!
Второй раз подряд при заказе в примечании пишу о наличии карты -10%, никто на это не обращает внимания, этот раз по заказу позвонил курьер и сообщил что уже везет заказ, при получении сказал, что о скидках ничего не знает? Зачем Вы ввели данные карты??? Если экономите на персонале, то дайте возможность курьеру управлять заказом!
Здравствуйте, Олег! Мы действительно один раз ошиблись при доставке (21.11.14), и не присвоили скидку Вашему заказу, в связи с чем приносим свои извинения. Разница будет учитана или возвращена при следующим заказе. Но нам ничего не известно про второй раз!? Можно уточнить, когда был зафиксирован повторно такой случай?
02.12.14 в 09:05 вы оформили заказ у компании «Интернет-магазин "Икорка"» на портале Prom.ua.
Вашему заказу присвоен номер 5586367.
Олег, приносим свои извинение за систематическую невнимательность наших сотрудников. Виновные в этом будут наказаны, а Вам предоставим скидку на следующий заказ в 25% + разницу от тех заказов, в которых была допущена вопиющая некомпетентность. Таким образом, надеемся решить все претензии к нашей работе. Спасибо!
Общаются исключительно приятно, все быстро и четко. Рекоммендую!
Заказывал премиум, а привезли обычную.
Здравствуйте! Для более качественного и профессионального обслуживания клиентов, можно у Вас уточнить: кем был сделан заказ и куда; какую икру заказывали? Почему не обратились к менеджеру для исправления ошибки (замены/возврата), потому как данная жалоба в колл-центр не поступала? Очень ждем Вашего ответа и сделаем все, что бы Вам помочь! Спасибо!
Здравствуйте! Зовут меня Андрей, ул. Данькевича, 8, в отзыве написано что заказывал икру Кэты Премиум, номер заказа 5425612. Попытался обратиться по телефону, но с первого раза телефон не ответил, больше не стал звонить. А ждать что бы сделать обмен/возврат, было не актуально так как икра нужна была в этот день на вечер, у жены был день рождения.
Андрей, а почему вы не обратились на следующий день для компенсации денежных средств за разницей двух видов икры: премиум и простой кеты? Если Вы заказали икру высшего сорта, а вам привезли икру 2-го сорта, нужно разбираться!
А мне цену назвали как за обычную 252 грн.
В ведомости по отгрузкам числится кета премиум 0,3 кг. Скорее всего, Вам привезли премиум, а деньги взяли как за обычную. В любом случаи извините за не профессионализм.
Я еще читать не разучился, слово "премиум" там не было, да и наклейка чуть-чуть отличается. Я у Вас уже заказывал премиум так что есть с чем сравнивать.
Этикетки на все виды лососевых одинаковые. На премиум не написано, что она премиум, а на горбуше элит не написано - элит. Этикетка универсальная и отличается только галочкой в соответствующем блоке сорта икры. У премиум и элита - это P/C.
Тогда я прошлый раз делал заказ не у Вас, на крышке была наклейка с надписью премиум, и икра была супер, думал у Вас такая же, а у Вас обычная. Зачем выставлять на сайт обычную икру с отметкой премиум, если ее у Вас нет...
У нас есть и обычная кета и премиум. И наша икра действительно не такая как у всех, - а намного лучше, даже простая.
Простая намного хуже чем премиум вот Вы и продавали то что у Вас было, а не признались что премиума просто нет в наличии. Удачи.